深圳北站有一片暖心“橙”

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深圳北站有一片暖心“橙”
发布日期:2024-05-20 16:35    点击次数:156

  作为全市客运量最大的特大型综合铁路枢纽,深圳北站从春运第一天起便在各个区域组织了一批志愿者。他们身着橙色马甲,主动为广大旅客提供搬运行李、指引道路、解答问题、疏导交通等各类服务,全力为旅客出行护航。

  这些“橙马甲”是龙华区委组织部牵头组建的深圳北站春运先锋服务队。他们在深圳北站划分5个重点服务单元格26个服务岗位,定格、定人、定责,每日安排处级干部带队负责,年轻干部担任重点服务单元格格长,每格安排社区党委班子后备干部担任志愿服务调度员,带领若干社区小区、企业党员及多方志愿力量开展服务。

  1月27日下午,深圳北站下起了雨,给原本就行动不便的王女士造成了更大的不便。坐在轮椅上的她焦急地徘徊,不知所措。先锋服务队队员发现后,主动上前询问。经了解,原来是因石墩阻拦,王女士的轮椅无法进入地铁站。得知这一情况后,该队员马上寻求周边工作人员帮助,共同将轮椅抬过石墩,并一路护送王女士到地铁口。

  在民塘路边公交站,一位老人拿着大包小包的行李从公交车上下来,准备前往深圳北站乘坐高铁。两位先锋服务队队员见状立即上前询问,了解到老人乘坐的车次距离发车时间仅剩20分钟,老人的女儿在北站3楼候车大厅等待,但老人携带有两件大件行李且不知道路线,两个人都非常焦急。获悉这一情况后,队员们迅速帮老人提着行李,带领老人赶往3楼平台与其女儿汇合,最终母女二人成功检票进站。

  除了随处可见的“橙马甲”,深圳北站还有一大批“红马甲”的身影,其中不乏学生、宝妈、退役军人等志愿者。据统计,每日参与深圳北站志愿服务的人数有300余人。



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